Política de Privacidade

Leia atentamente os Termos de Uso e esta Política de Privacidade antes de usar este site.

Vigência: 10 de maio de 2018

Atualizado: 25 de junho de 2018

Proteger a segurança e privacidade de suas informações pessoais é importante para a KORE e para a forma como conduzimos nossos negócios em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados nos países em que operamos. Esperamos que esta Política de Privacidade ajude você a entender quais informações pessoais são coletadas pela KORE, como são usadas e com quem podem ser compartilhadas.

"KORE" significa KORE Wireless Group, Inc., incluindo suas subsidiárias que estão incorporadas em qualquer estado ou território dos Estados Unidos; KORE Telematics Inc., RACO Wireless LLC, Wyless Inc., Wyless Connect LLC e Position Logic LLC, Aspider-NGI e Integron.

O que esta política cobre

Esta política se aplica apenas aos dados pessoais que coletamos por meio de nosso site KORE e não se aplica às informações coletadas por ou em conexão com o uso de nosso portfólio de produtos.

Definições

Usuário: todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão a Kore, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos.

Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”): Lei n. 13.709, de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais em meios digitais e físicos, realizados por pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, tendo como objetivo defender os titulares de dados pessoais.

Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural que identifique diretamente o usuário ou, quando usada em conjunto com outra informação, possa identificar o usuário.

Dados pessoais sensíveis: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico quando vinculado a pessoa natural.

Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Controlador: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Operador: Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

Encarregado ou DPO (Data Protection Officer): Pessoa física ou jurídica indicada para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, Operador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Será responsável pela implementação do Programa de Conformidade às leis de proteção de dados pessoais e condução das atividades relacionadas à proteção de dados pessoais na KORE.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”): Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo território nacional.

Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Finalidade: Realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades.

Necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Esta política se aplica, em geral, a todos os usuários e potenciais usuários dos serviços oferecidos pela KORE e resume como a KORE poderá coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir, transmitir, distribuir, processar, arquivar, armazenar, eliminar, avaliar ou controlar a informação, modificar, comunicar, transferir, difundir ou extrair os dados coletados, incluindo as informações de identificação pessoal, de acordo com as bases legais aplicáveis e a lei de proteção de dados em vigor.

Ao acessar e/ou utilizar o site ou os serviços da KORE, o usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política para todos os fins de direito.

Caso o usuário não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política, não deverá acessar e/ou utilizar os serviços oferecidos pela Kore, bem como o site e serviço por ele operados.

Princípios de Proteção de Dados Pessoais

A KORE cumprirá com os princípios de proteção de dados pessoais descritos na LGPD, durante todo o tratamento de dados pessoais, sendo eles:

  • Finalidade: a KORE realizará o tratamento de dados pessoais apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular de dados pessoais, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades;
  • Adequação: a KORE realizará o tratamento de dados pessoais de forma compatível com as finalidades informadas ao titular de dados, e de acordo com o contexto do tratamento;
  • Necessidade: o tratamento de dados pessoais realizado pela Kore será limitado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento;
  • Livre acesso: a KORE garantirá aos titulares de dados pessoais a consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados;
  • Qualidade dos dados: a KORE garantirá, aos titulares de dados pessoais, a exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;
  • Transparência: a KORE garantirá, aos titulares de dados pessoais, informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento de dados pessoais, observados os segredos comercial e industrial;
  • Segurança: a KORE utilizará medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;
  • Prevenção: a KORE adotará medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;
  • Não discriminação: a KORE garantirá a impossibilidade de realização do tratamento de dados pessoais para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos; e
  • Responsabilização e prestação de contas: a KORE se compromete a demonstrar a adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais, e a eficácia dessas medidas.

Informações que Coletamos

Quando você visita nosso site KORE, coletamos informações anônimas e podemos coletar ou solicitar que você forneça algumas informações, a fim de nos ajudar a atendê-lo melhor. A KORE não coleta informações pessoais suas, a menos que você as forneça a nós. Essas informações, incluindo as informações anônimas, podem incluir:

  • Informações de fluxo de cliques, que não sejam pessoalmente identificáveis, como tipo de navegador de Internet e sistema operacional de computador usado; nome de domínio do site do qual você se conectou; Número de visitas; tempo médio gasto; páginas vistas
  • Detalhes de contato, como nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência
  • Informações que você nos fornece para receber assistência ou durante quaisquer interações de atendimento ao cliente
  • Dados e informações da KORE relacionados a como você usa qualquer um de nossos produtos KORE

Como usamos seus dados

Ao fornecer informações pessoais a KORE, você reconhece que expressa seu consentimento para nossa coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais de acordo com esta Política.

A KORE pode usar seus dados para:

  • Medir o uso de nosso site e otimizar seu conteúdo
  • Fornecer uma experiência personalizada no site da KORE, adaptar as informações às suas necessidades, ignorar os formulários de conteúdo fechado, aplicar as informações coletadas para personalizar o conteúdo em páginas individuais e reunir informações sobre como o site está sendo utilizado para desenvolver uma melhor experiência
  • Inscrever-lhe para receber conteúdo informativo por e-mail, blog ou confirmar sua participação em eventos da KORE
  • Fornecer informações adicionais sobre um de nossos produtos da KORE
  • Fornecer suporte técnico, ao cliente e à conta
  • Enviar comunicações de notícias corporativas, desenvolvimentos de produtos e atualizações
  • Permitir que você se candidate a um emprego na KORE
  • Verificar a sua identidade e direito ao uso de produtos ou serviços da KORE, quando você nos contatar ou acessar nossos serviços
  • Aplicar nossos direitos legais ou cumprir os requisitos legais
  • Podermos armazenar suas informações pessoais e comentários para uso futuro e referência a fim de manter um registro apropriado de nosso relacionamento com você.

Além dos objetivos listados acima, podemos usar seus dados para fornecer-lhe anúncios, promoções e informações sobre produtos e serviços feitos sob medida para você e suas necessidades. Isso está em conformidade com os requisitos de consentimento aplicáveis. Se você não quiser que usemos Seus Dados dessa forma, você pode optar por não dar sua permissão nas páginas da web e / ou formulários com os quais coletamos seus dados. Isso inclui desmarcar a caixa de seleção nas páginas da web e / ou formulários ou cancelar a assinatura a qualquer momento de e-mails promocionais.

Se você se inscreveu para receber newsletter da empresa ou qualquer outro tipo de comunicação nossa e depois mudou de ideia, você pode nos contatar para que seu nome seja removido de nossas listas de distribuição através de dpo.br@korewireless.com

Os fundamentos legais em que nos baseamos para podermos processar de forma legal os dados pessoais são: o interesse legítimo, o consentimento e o cumprimento de obrigações legais.

Tecnologias de rastreamento e cookies do-not-track

  • Cookies
    • Um cookie é uma ferramenta de coleta automatizada de dados. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados pelo navegador em seu computador ou telefone celular. Eles permitem que os sites armazenem dados como as preferências do usuário. Você pode pensar nos cookies como uma “memória” para o site, de modo que ele possa reconhecê-lo quando você voltar e responder de acordo.
    • No site da KORE, os cookies gerados pelo podem ser usados para:
      • Personalizar a experiência que o site oferece
      • Adaptar mais prontamente as informações às suas necessidades
      • Podermos usar esses cookies para liberar os formulários de conteúdo bloqueado
      • Aplicar as informações coletadas para personalizar o conteúdo em páginas individuais
      • Reunir informações sobre como o site está sendo utilizado para desenvolver uma melhor experiência
    • Se você não deseja receber cookies, o recurso de Ajuda na maioria dos navegadores lhe mostrará como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como desabilitar os cookies totalmente
    • Além disso, você pode desativar ou excluir dados semelhantes usados por complementos do navegador, como cookies de Flash, alterando as configurações do complemento ou visitando o site de seu fabricante
    • Como os cookies permitem que você aproveite os recursos de nossos sites, recomendamos que você os mantenha ativados para visualizar nosso site com desempenho ideal.
  • Do-Not-Track (DNT)
  • Se você deseja evitar ainda mais o rastreamento de sua atividade online, é possível definir preferências em seu navegador que alertem os sites que você visita de que não deseja que eles coletem certas informações sobre você. Isso é conhecido como sinal Do-Not-Track (DNT).
  • Esteja ciente de que nossos sites podem não reconhecer ou agir em resposta aos sinais DNT do seu navegador. No momento, não existe um padrão universalmente aceito para o que uma empresa deve fazer quando um sinal DNT é detectado. No entanto, se um padrão final for estabelecido, avaliaremos como responder adequadamente a esses sinais.

Como divulgamos seus dados

A KORE não venderá ou fornecerá suas informações pessoais a qualquer outra parte, a menos que você nos forneça permissão explícita para fazê-lo ou a menos que sejamos obrigados por lei ou na boa fé de que tal ação seja necessária para estar em conformidade com a lei ou processo veiculado na KORE.

  • Afiliadas e Parceiros
    • A KORE pode compartilhar suas informações pessoais com suas afiliadas corporativas ou fornecedores externos, mas apenas para cumprir os propósitos de uso descritos acima.
  • Provedores de serviços processando dados em nome da KORE
    • Podemos usar contratados e provedores de serviços para processar seus dados em nosso nome para os fins descritos nesta Política. Exigimos contratualmente que os prestadores de serviços mantenham as informações seguras e confidenciais e não permitimos que nossos processos divulguem seus dados a terceiros sem nossa autorização, ou os usem para seus próprios fins. No entanto, caso você tenha um relacionamento independente com qualquer um desses provedores de serviço, as respectivas declarações de privacidade serão aplicadas.
  • Aplicação da lei
    • Em certos casos, pode ser necessário que a KORE divulgue seus dados a funcionários do governo ou conforme exigido pela lei aplicável. Nenhum dado pessoal será divulgado a qualquer agência de aplicação da lei ou agência governamental, exceto em resposta a:
      • Uma intimação, mandado ou outras questões de processo por um tribunal de jurisdição competente
      • Um processo legal que tem as mesmas consequências que um pedido de informação emitido pelo tribunal, em que perante a recusa da KORE em fornecer tais informações, seria uma violação de uma lei local, e ele ou seus diretores, executivos ou funcionários estariam sujeitos à responsabilidade por não honrar tal processo legal
      • Quando tal divulgação for necessária para que a KORE faça valer seus direitos legais de acordo com as leis da jurisdição de onde tais informações foram coletadas
      • Um pedido de informação com o objetivo de identificar e/ou prevenir a fraude de cartão de crédito
      • Quando tal divulgação for necessária para prevenir ou diminuir o risco iminente de dano corporal ao titular dos dados
  • Transferência de dados globais
    • A KORE é uma empresa global que processa informações em vários países. Para conduzir nossos negócios, e de acordo com esta Política, seus dados podem ser transferidos para nossos parceiros aprovados, prestadores de serviços, empreiteiros, escritórios e Data Centers globais, ou subsidiárias da KORE, todos os quais podem estar localizados em países ao redor o mundo. Tomaremos medidas para garantir que o nível necessário de proteção esteja em vigor para essas transferências, e todas as transferências ocorrerão em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
    • À medida que continuamos a desenvolver e expandir nossos negócios, podemos adquirir subsidiárias ou outras entidades comerciais. Como resultado de tais transações, e com o propósito de manter um relacionamento contínuo com você, podemos transferir seus dados para uma afiliada relacionada. Se estivermos envolvidos em uma reorganização, fusão, aquisição ou venda de nossos ativos, seus dados podem ser transferidos como parte desse negócio; iremos notificá-lo de qualquer acordo e delinear suas escolhas.

Estrutura do Privacy Shield UE-EUA

A KORE está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, bem como com a Estrutura do Privacy Shield UE-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas entre União Europeia, Estados Unidos e Brasil. A KORE certificou ao Departamento de Comércio que cumpre os Princípios do Privacy Shield.

Se houver qualquer conflito entre os termos das políticas citadas, prevalecem os Princípios da Lei Geral de Proteção de Dados.

Em conformidade com os Princípios da LGPD, a KORE se compromete a resolver reclamações sobre nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Indivíduos com perguntas ou reclamações sobre nossa política de privacidade devem primeiro entrar em contato com a KORE em: dpo.br@korewireless.com 


Direitor dos Titulares

A KORE, em atendimento aos direitos dos titulares, disponibiliza um canal em que o usuário poderá solicitar, mediante comprovação de sua identidade:

  • a confirmação da existência de tratamento;
  • o acesso aos seus dados pessoais;
  • a correção de seus dados pessoais;
  • a eliminação de seus dados pessoais coletados e armazenados pela KORE, ao término de sua finalidade de uso, salvo se houver um motivo legítimo para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados;
  • a suspensão de tratamento ilícito de dados pessoais, quando reconhecido pela autoridade competente como desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as disposições da LGPD;
  • a revisão de decisões automatizadas;
  • a portabilidade dos seus dados pessoais, respeitados o segredo comercial e industrial da KORE, bem como os limites técnicos de sua infraestrutura;
  • informações sobre com quem são compartilhados os seus dados pessoais; e
  • a revogação do consentimento, quando o tratamento de seus dados pessoais for realizado utilizando esta base legal.

Os usuários poderão fazer as solicitações acima listadas do e-mail dpo.br@korewireless.com, e estes pedidos serão considerados de acordo com as leis aplicáveis.

A solicitação de confirmação de existência ou acesso aos seus dados pessoais será disponibilizada imediatamente e de maneira simples, via acesso ao cadastro do usuário. Para solicitações mais complexas ou múltiplas solicitações, o prazo de entrega da resposta será de 15 (quinze) dias, a contar do recebimento da solicitação.

Como Protegemos seus Dados

Tomamos todas as medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra uso indevido, acesso ou divulgação não autorizada ou ilegal, perda, alteração, dano ou destruição. Essas medidas incluem:

  • As informações de identificação pessoal são armazenadas em um firewall e não são acessíveis ao público;
  • O uso de software de criptografia, monitoramento e proteção de endpoint é usado em todos os nossos sistemas e em nossos data centers globais;
  • Proteções físicas em relação ao armazenamento de seus dados, incluindo acesso controlado às nossas instalações, acesso controlado aos seus dados e destruição segura de mídia contendo seus dados;
  • Programas de treinamento e conscientização organizacional são fornecidos a todos os funcionários da KORE para entender a importância e os meios pelos quais eles devem proteger seus dados;
  • Nosso site não é direcionado a, nem coletamos intencionalmente informações de qualquer criança com menos de 18 anos;
  • Antivírus em todos os computadores;
  • Criptografia do disco;
  • Sistema AntiSpam;
  • Informativos de ferramentas de segurança, orientando as melhores práticas, links maliciosos, etc, aos colaboradores;
  • Plataforma de treinamento disponível no share point disponível com todos os cursos oferecidos aos colaboradores;
  • Segurança de firewall;
  • Equipamentos da Cisco, roteadores;
  • Cópias de configuração dos equipamentos.

Gerenciando seus Dados

A KORE reterá seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços a você. Também retemos e usamos seus dados conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade para a qual os coletamos.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre sua privacidade, ou se quiser verificar seus dados que recebemos, remover os dados e/ou fazer correções nos dados, entre em contato conosco: dpo.br@korewireless.com

Encarregado de Proteção de Dados

Caso o usuário possua dúvidas sobre como são utilizados os seus dados ou queira fazer alguma solicitação a KORE, poderá entrar em contato com o encarregado de proteção de dados da KORE, por meio do endereço eletrônico: dpo.br@korewireless.com. 

Mudanças nesta política

A KORE reserva o direito de revisar ou modificar esta Política. Nesse caso, publicaremos um aviso neste site antes que a alteração entre em vigor e, se as alterações afetarem os Seus dados, iremos notificá-lo ou dar-lhe a oportunidade de cancelar.